身邊不少狗主常常笑說，狗狗每天吃著有機雞肉加雞蛋做晚餐，自己卻啃著生命麵包，吃著麻油公仔麵便了事。除了寵物食物要求增加，近年甚至衍生出更多寵物服務，例如寵物按摩、訓練、壽終服務，以及最熱門的寵物上門服務。上門服務包括寵物美容，讓寵物安坐家中也能沖涼剪甲修毛，另有上門寵物照顧，方便主人因早出晚歸或外遊時，寵物也可得到照顧，甚至有些過夜照顧寵物，照顧員可過夜陪伴寵物，減低因主人不在身邊而令狗狗不安，甚至患上分離焦慮症。

Text．Calvin Wong
Photo．Bowy Chan

近年不時出現寵物店虐狗事件，今年一月，大埔某寵物店的虐狗短片在網絡上瘋傳。因此，愈來愈多主人寧願貴少少，也要選擇上門服務，可省下交通時間之餘，更重要是安心看著整個服務過程，防止虐狗事件發生。再加上香港交通工具除了導盲犬外，禁止任何寵物進入，寵物友善其實得個講字。

M：寵物美容師Melody
N：狗主Nikki

當初為何開始做寵物上門服務？

M：我自從六年前養了狗之後，一直都是自己為牠沖涼。養狗會認識很多狗主朋友，他們問我不如試試幫他們的狗沖涼，順便做寵物美容。之前甚麼都不懂，便在寵物店做助理，從頭學起，後來考了牌照，自此就開始幫朋友做寵物美容，自己亦私下做寵物上門服務。

分享一下整個寵物上門服務的過程？

M：上門服務與店舖服務有很大分別，因為我需要帶備所有工具，例如小電鏟、指甲鉗、洗耳水、沐浴露、毛巾等等。小狗可以用風筒，大狗就要帶風機，因此要拖行李箱。如果只是沖涼，大概一小時可完成，如果包括剪毛或其他美容服務，就需要兩三小時。即使要走遍港九新界，但我仍然喜歡做上門服務，因為可以自由選擇工作時間，編排工作地點，例如我會盡量將兩位住大埔的客人編在同一天完成。當然，上門服務比店內工作的收入更高。

通常甚麼情況需要寵物上門服務？

M：因為方便吧，通常去寵物店需要三四小時才能接回，而上門便省下不少時間。而且很多主人想看整個服務過程，想看寵物乖不乖，美容師如何對待自己的寵物。有些寵物美容店會因為寵物不聽話而虐畜，像最近大埔那單新聞便是一例。
N：是的，確實因為方便。我住得比較遠，來回車費已足夠沖多一次。而且始終寵物在家會較有安全感，牠們去陌生地方沖涼會感到害怕，所以上門服務比較安心。再說，帶狗出街也麻煩，要帶上清潔排泄物的用具，而且有些狗坐車會嘔吐，又要因此付清潔費。

分享一次最難忘的經歷？

M：試過有次被客人罵，最後我哭著離開。他的狗剪指甲時有點脾氣，當時我嘗試繼續剪，但牠一直想咬我，當時客人突然大聲嚷我：「夠了夠了，不要剪了」，嚇得我不敢再做。說實話，即使在寵物美容店，美容師無論用甚麼方法都會完成所有步驟。如果寵物掙扎，就找同事幫忙，是正常不過的事，但客人鮮有機會看見整個過程。所以上門服務時，他們會認為如果寵物抗拒就應該停止。事實上，最難搞的不是寵物，而是主人，因為寵物很多壞習慣都是由主人縱出來的。

除了上門寵物美容，近年更出現上門照顧寵物服務，主人需要把鎖匙交給你，雙方要如何取得信任？

M：我們會一起吃餐飯或上門了解寵物狀況，例如每天吃多少糧，或了解其性格和脾氣等等。其實他們首先要相信你才會找你，找上門服務就代表不想放狗酒店，因為有些狗酒店並非24小時專人服務，只有閉路電視作觀察。早前就有狗因為半夜跳欄，最後被勒死。上門就沒有這個煩惱，始終在家較有安全感，亦不易發生意外。每次上門照顧寵物，至少需要一小時至個半小時，包括遛狗半個鐘，回家後還要抹腳、餵食、洗碗
等等，完成後再拍照匯報給客人。

甚麼原因令寵物上門服務愈來愈熱門？

N：我選擇上門服務的原因很大程度是交通問題，因為香港交通對寵物來說很不友善。我之前在澳洲生活過，當地規定只要將寵物入袋，就可以帶上交通工具。但在香港，我試過偷偷放入袋帶上巴士，司機一看見狗袋就直接拒載，即使那只是一個空袋。雖然現時的電召車app有收費的寵物選項，但即使選擇寵物同行，司機依然會問你狗隻尺寸，若大狗可能會拒載。如果沒有私家車，想要去間信得過但有點遠的寵物美容店，我倒不如直接找上門服務。再加上近年發生不少寵物店虐待事件，自然令寵物上門服務愈來愈熱門。對於雙方需求來說，就是安全和交通的問題。

秘密工坊 上門寵物美容
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